Stakeholder Engagement

Stakeholder Engagement
利害關係人與重大議題

重大性分析流程

福懋科技依循GRI準則2021的GRI 3精神,除原本利害關係人的「關注程度」與內部成員「營運衝擊程度」外,並納入經濟、環境、人跟人權的衝擊(Impact),打造完整的重大性分析。在永續議題上,我們參考國際標準與規範,包括GRI、SDGs、TCFD與SASB等內容,亦參考國際同業、利害關係人溝通,以及外部專家所建議之議題,尋找對福懋科技具衝擊的永續議題,進而擬定管理方針,將永續融入營運活動中。

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瞭解組織脈絡鑑別利害關係人

  • 營運活動:IC封裝測試廠
  • 透過AA 1000 SES:2015依據五大原則鑑別出主要利害關係人,包含員工、供應商、顧客、投資人、政府機關、社區六大類

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鑑別實際及潛在衝擊18個永續議題

  • 參考GRI Standards 2021、SDGs、國際同業、利害關係人溝通之內容,以及TCFD、SASB與外部所建議之議題,歸納與營運相關之永續議題
  • 與前一年度比較,我們新增生物多樣性及多元與共融2個議題,由2022年的16個議題增加為2023年的18個議題

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評估衝擊的顯著度 248份關注度問卷+11份營運衝擊度問卷& 8份永續衝擊問卷

  • 調查六大類利害關係人對永續議題關注的程度
  • 由永續推行小組11位主管與同仁,辨識永續議題對營運(營收、成本、客戶滿意、員工向心力與社會影響力)的衝擊度
  • 同一批成員進行永續議題的經濟、環境、人跟人權的衝擊(Impact)評估

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排定報導優先順序&對應的重大主題

  • 透過不同的經濟、環境和人群(包括其人權)其正/負向與實際/潛在評估,整合至整合營運衝擊、永續衝擊及外部關注程度,找出各議題的衝擊程度結果
  • 經過永續推行小組討論,並呈報總經理與董事會,決定11個重大議題,並彙整相關議題之短中長期目標與管理方針

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列出重大主題清單

  • 依據所選出的11個重大議題,對應到14個GRI主題和屬於福懋科技產業特性的其他1個主題

利害關係人與重大議題

福懋科技重大主題矩陣圖

利害關係人與重大議題

重大議題、GRI 主題與衝擊邊界

直接影響 間接影響 商業關係 福懋科技特定主題

重大議題 對於福懋科技的重要性 對應GRI主題 價值鏈 章節對應
採購 製造 測試 客戶
經濟面 誠信經營 建立良好公司治理制度,落實各項道德規範政策與風險控管機制,維持公司永續經營 反貪腐 (205)、反競爭行為 (206) 誠信透明
客戶服務 良好的客戶關係管理有助於提高企業在客戶心中的滿意度與忠誠度,有效提升企業的利潤以及核心競爭能力 客戶隱私 (418) 創新管理
供應商永續管理 秉持永續經營精神之立場,以及遵守公平交易原則,致力要求往來之供應商符合環保、工安及人權需求,一起與供應商夥伴共創綠色、環保、符合國際人權、勞工規範之作業環境 採購實務(204)、供應商環境評估(308)、供應商社會評估(414) 永續供應鏈
研發創新 效能更高、更輕薄與成本更低的記憶體封測解決方案,提供客戶高附加價值,保持競爭優勢 研發與創新 創新管理
環境面 氣候變遷與能源 氣候變遷與國內、外相關規範,對於能資源的取得、使用造成重大影響,對於公司之營運成本將可能帶來風險,未來將持續改善製程,提升製程良率,往低碳產品的路徑發展 排放 (305) 綠色行動
水管理 福懋科技目前未在水資源高風險區域,但對水資源來源依賴度高,良好的水資源管理,可有效減少企業環境足跡與成本 水與放流水(303) 綠色行動
廢棄物管理 積極改善製程,降低製程所產生之廢棄物,符合對客戶、環境之綠色承諾 廢棄物(306) 綠色行動
綠色產品 從產品生命週期思考整體流程,將節能減碳概念導入流程,降低環境衝擊 能源 (302)、排放 (305) 綠色行動
社會面 人才吸引與留任 員工是公司最重要的夥伴,創造好的企業文化及完善的薪資福利,可促使公司朝永續發展邁進 市場地位 (202)、勞雇關係 (401) 友善職場
人才發展 透過培訓和發展,提高員工效率、創新能力和服務品質,減少人才流失和招聘成本,同時塑造良好的企業文化和品牌形象 訓練與教育 (404) 人才發展
職業健康與安全 工作環境是否安全無虞,與員工、供應商健康密切相關。工作環境衝擊員工與供應商健康,也影響生產效率和人工成本 職業安全衛生 (403) 友善職場

* 福懋科技特定主題

利害關係人與重大議題

利害關係人關注議題與溝通成效

福懋科技每年定期進行重大性分析,做為永續報告書編撰及公司永續治理的基礎,讓利害關係人瞭解福懋科技實踐企業永續的成效。 每年一次將與各利害關係人之溝通情形報告至董事會,2022年度各利害關係人溝通情形於2023年6月14日董事會報告,相關內容如下:

員工
  • 我們重視員工權益,透過薪資福利、職能訓練、雙向溝通制度,並在食、衣、住、行、育、樂各方面適當照顧,與員工共創安全、包容、多元、友善的職場環境。

    2023年共辦理12次社交工程演練,平均演練人數722人
    辦理26場次員工座談會議,共回收59件社會意見諮詢表,提出80件諮詢事項,回覆率100%
    12

    社交工程演練

    722

    平均演練人數

    26

    場座談會

    100%

    回覆率

    • 溝通方式
    • 舉辦員工意見諮詢
    • 勞資會議
    • 員工座談會議
    • 公司性公告
    • 員工意見反應信箱
    • FATC員工園地
    • 溝通頻率
    • 半年一次
    • 每季
    • 至少一年一次
    • 視需求發布
    • 隨時
    • 隨時
    • 關注議題
    • 人才吸引及留任
    • 職業安全與衛生
    • 人才發展
顧客
  • 我們重視客戶溝通與客戶服務,透過設立各客戶專責小組,以最適溝通介面協調及掌握每項細節達成雙方共同目標。

    2023年客戶來訪稽核50次
    共回覆155份客戶問卷
    無資訊客訴案件
    50次

    客戶來訪稽核

    155份

    回覆問卷

    0

    資訊客訴案件

    • 溝通管道
    • 客戶稽核
    • 客戶之定期會議
      (含視訊會議、週會、月會、QBR會議、季會等)
    • 客戶端之外包商評估
    • 客戶滿意度調查
    • 客戶端之品質問券調查
    • 溝通頻率
    • 至少一年一次(年度稽核)
    • 依客戶需求
    • 一季一次
    • 一年一次
    • 視客戶需求
    • 關注議題
    • 客戶服務
    • 誠信經營
    • 職業安全衛生
    • 供應鏈永續管理
供應商
  • 我們重視原物料品質並與供應商共同完成穩定的產品。透過互信的合作關係,我們優先選擇在地供應商,降低運送碳排量,創造在地就業機會為永續供應鏈持續努力。

    2023年對6家供應商發出RBA問卷,完成率100%
    2023年第一階關注供應商永續性風險調查自評問卷回覆家數38家回覆率100%
    100%

    RBA問券完成率

    100%

    永續性風險調查自評問卷回覆率

    • 溝通方式
    • 供應商評核
    • 新供應商評核
    • 供應商稽核
    • 溝通頻率
    • 每季實施
    • 視公司需求
    • 一年一次
    • 關注議題
    • 客戶服務
    • 誠信經營
    • 廢棄物管理
    • 人才發展
    • 職業安全與衛生
社區
  • 我們秉持取之於社會,用之於社會的信念,透過長期積極投入社會公益及社區關懷,以行動支持地區活動,回饋社會並善盡社會責任。

    2023 年參與區域徵才活動計5場
    每月定期監測並管理污染物排放,2023年未接獲周遭居民申訴
    1處 雲林縣箔子寮海灘認養
    1間 雲林縣林內鄉公廁認養
    5

    場參與區域徵才活動

    0

    居民申訴

    • 溝通方式
    • 參與及贊助鄰近社區慶典
    • 參加鄰近社區公共事務
    • 與在地商家簽訂合約
    • 溝通頻率
    • 不定期
    • 不定期
    • 不定期
    • 關注議題
    • 職業安全與衛生
    • 廢棄物管理
    • 綠色產品
投資人
  • 我們持續關注政府法規動態,積極配合各級主管機關要求與規定。除了確保符合法規要求外,我們以優於法規為目標持續努力對投資人我們提供透明的公司經營管理策略及財務政策資訊,以達到增加投資人投資價值之目標。

    2023年舉辦2場法人說明會
    2023年參與5場宣導會&政府機關活動
    每年定期揭露用電、用水、溫室氣體及人權等ESG績效
    5

    場政府機關或宣導會

    2

    場法人說明會

    • 溝通方式
    • 股東大會
    • 財務年報
    • 法人說明會
    • 行文相關公文
    • 法規說明會
    • 發行公司財報
    • 依各級主管機關要求與規定,提供相關報告
    • 溝通頻率
    • 每年
    • 每年
    • 不定期
    • 不定期
    • 不定期
    • 每年
    • 不定期
    • 關注議題
    • 誠信經營
    • 職業安全衛生
    • 人才吸引與留任
    • 人才發展
政府機關
  • 我們持續關注政府法規動態,積極配合各級主管機關要求與規定。除了確保符合法規要求外,我們以優於法規為目標持續努力。

    2023年進行7 次廢棄物處理商稽核
    2023年發生0 件貪腐及反競爭事件
    2023年依照政府法規要求,定期提供相關報告或回覆,包含9 件職安公文、7 件環保公文
    2023年參與5 場政府機關有關職安活動或宣導會
    9

    件職安相關公文

    7

    件環保相關公文

    0

    件貪腐及反競爭事件

    5

    場政府機關有關職安活動或宣導會

    • 溝通方式
    • 行文相關公文
    • 法規說明會
    • 依各級主管機關要求與規定,提供相關報告
    • 溝通頻率
    • 不定期
    • 不定期
    • 不定期
    • 關注議題
    • 廢棄物管理
    • 誠信經營
    • 綠色產品
    • 職業安全衛生